Découvrez nos engagements pour vous garantir le meilleur de la traduction à bas prix.
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Charte client
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Un site dédié aux clients particuliers
Qualité
Sécurité
Interactivité
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Un site dédié aux clients particuliers
En tant que particuliers, vous avez besoin d’aide pour communiquer avec l’international et vous faire connaître en dehors de vos frontières. En effet, les langues étrangères (l’anglais en particulier) jouent un rôle de plus en plus important dans votre vie quotidienne, notamment sur Internet. Ne pas les maîtriser peut vous handicaper lourdement au jour le jour ! HelpTranslation est là pour vous aider à franchir la barrière de la langue.
Nos domaines de traduction sont adaptés aux besoins des particuliers. Nous n’effectuons aucune traduction à caractère professionnel ou à destination des entreprises.
Nous proposons des tarifs ultra-concurrentiels accessibles aux particuliers.
Nous n’imposons aucun nombre de mots minimum à traduire.
Nous ne traduisons aucun texte dont le contenu nous semble inapproprié (langage ou commentaires obscènes, trompeurs, illicites, racistes, diffamatoires ou constitutifs de harcèlement, contenu violant les droits de tiers, contenu incitant à la réalisation de crimes et délits, à la discrimination, à la haine ou à la violence, à la vente ou l'achat d'objets et/ou d'ouvrages interdits par la loi française, contenu risquant de porter atteinte et mettre en péril des mineurs, tout message à caractère ou de nature à porter atteinte à la dignité humaine).
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Qualité
Nous faisons appel à des traducteurs expérimentés.
Nos traducteurs sont sélectionnés selon un processus rigoureux, qui prend en compte de multiples paramètres (niveau d’expérience, domaine de spécialisation, disponibilité…).
Help Translation n’utilise pas de logiciels de traduction automatique.
Lorsque vous nous soumettez une demande de traduction, nous recherchons le traducteur le plus adapté pour traiter votre commande dans les meilleurs délais.
Toutes vos idées sont les bienvenues pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et de vos suggestions en nous adressant un courriel (contact@HelpTranslation.com).
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Sécurité
Nous vous proposons un système de paiement en ligne fourni par BNP Paribas et un Espace Client totalement sécurisé.
Nous préservons la confidentialité des informations que vous nous transmettez conformément aux recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Notre société est enregistrée à la « CNIL » (voir Charte de Confidentialité). Celle-ci a pour mission de protéger la vie privée et les libertés individuelles ou publiques. Elle est chargée de veiller au respect de la loi "Informatique et Libertés" qui lui confie 5 missions principales : informer, garantir le droit d’accès, recenser les fichiers, contrôler, et réglementer.
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Interactivité
L’Espace client que nous vous proposons est très simple d’utilisation et vous offre de multiples fonctionnalités. Tout le «cycle» de votre commande (téléchargement du document source, paiement, suivi de commande, réception de la traduction, etc.) s’effectue directement sur votre Espace client, ce qui permet un gain de temps considérable.
Vous pouvez suivre vos commandes de traductions en temps réel sur votre Espace client.
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